Chez Prime-Equip, nous sélectionnons des compléments alimentaires conformes aux normes européennes, fabriqués selon des standards de qualité reconnus.
Notre objectif est de vous proposer des produits fiables, transparents et accessibles pour accompagner votre routine sportive.
Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Prime-Equip et toute personne effectuant un achat sur le site Prime-Equip.fr.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
Les compléments alimentaires proposés ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Si l'entreprise est sous le régime de la franchise en base de TVA :
« TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. »
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Prime-Equip se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat de vente.
Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé au client.
Prime-Equip se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de l'achat.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés sur le site.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard anormal, de perte ou de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais afin qu'une solution puisse être recherchée.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition contraire.
Pour être éligibles à un remboursement, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés, ouverts, utilisés ou consommés ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement, sauf en cas de défaut avéré du produit.
Le remboursement est effectué après réception et vérification des articles retournés.
8. Service client
Pour toute question relative à une commande ou à un produit, le client peut contacter :
Email : primeequipnut@gmail.com
Téléphone : 06 51 87 60 96
9. Responsabilité
Prime-Equip ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité de Prime-Equip ne pourra être engagée en cas de force majeure, de perturbation du réseau Internet ou d'événements indépendants de sa volonté.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et de l'amélioration des services proposés.
Pour plus d'informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site Prime-Equip.fr (textes, images, logos, graphismes, marques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément à la réglementation en vigueur, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont les coordonnées seront indiquées sur le site.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.